Cubrir médicos de base ante alguna eventualidad, otorgando consulta de Medicina Familiar o primer contacto en el área de urgencias.

Actividades administrativas. Gestor fijo del Seguro Popular en Hospital General de Cuernavaca. Realización de censo de pacientes que estén recibiendo atención médica en la unidad, reporte diario de actividades; recorridos en los diferentes servicios de la unidad médica, tutelar los derechos de los afiliados al Seguro Popular, realización de encuestas de satisfacción de los usuarios, apertura de buzones en conjunto con el área de Calidad, participación en el COCASEP (Comité de Calidad y Seguridad del Paciente), orientación de cobertura a los usuarios mediante el CAUSES (Catalogo Universal de Servicios De Salud) y el CIE 10 (Clasificación Internacional de Enfermedades), capacitación constante al personal y a los afiliados sobre la cobertura del Seguro Popular, realización de reporte y seguimiento de pacientes graves en el Hospital, gestionar la atención médica oportuna y de calidad, verificar el surtimiento adecuado de recetas, seguimiento y reporte de programas estratégicos (Seguro Médico Siglo XXI, Fondo de Protección Contra Gastos Catastróficos y Portabilidad), seguimiento en el proceso de acreditación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. Posteriormente Gestor Itinerante del Seguro Popular. Supervisar 10 unidades de salud (Centros de salud) gestionar el adecuado surtimiento de medicamentos, supervisión de Cédula MOSSESS para la acreditación, seguimiento a quejas, sugerencias y felicitaciones, garantizar atención oportuna y de calidad, supervison de tiempos de espera.

: Actividades administrativas. Recorridos diarios al hospital en búsqueda de incidentes de seguridad del paciente, supervisión diaria de metas internacionales de la seguridad del paciente (Identificar correctamente a los pacientes, mejorar la comunicación efectiva, mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo, garantizar cirugías en el lugar correcto con el procedimiento correcto y el paciente correcto, reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención médica, reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas), aplicación de encuestas de salida al usuario sobre la percepción del trato recibido, participación y toma de decisiones en subcomités intrahospitalarios, monitorización del triage hospitalario y tiempos de espera; planeación, organización implementación y evaluación de guías de práctica clínica y normas oficiales mexicanas, pases de visita al hospital con el Director y Subdirector Médico, atención y seguimiento a quejas, sugerencias y/o felicitaciones; supervisión y seguimiento a Acreditación y Certificación Hospitalaria, supervisión y seguimiento de infecciones nosocomiales en conjunto con la Unidad de Vigilancia Epidemiológica Hospitalaria, supervisión diaria de expedientes clínicos en base a MECIC (Modelo de evaluación del expediente clínico integrado y de calidad) y NOM 004, supervisión de las encuestas de trato digno y tiempo de espera, coordinación del Aval Ciudadano, gestionar la atención médica oportuna y de calidad; planeación e implementación de planes y proyectos de mejora continua, capacitación continua al personal operativo y administrativo del Hospital, realización de auditorías internas en el Hospital así como su seguimiento y verificación del cumplimiento, participación en el proceso de acreditación y certificación hospitalaria