« Êtes-vous là ? » Rosa Gonzalez, étudiante en psychologie paranormale, allume une bougie rituelle et demande. Ces trois mots déclenchent une lutte à mort qui consiste en 20 questions. À mesure que la bougie fond, ses chances de survie diminuent. Chaque fois qu'elle tente d'échapper au défi, elle est plongée dans un nouveau cauchemar de sa propre création, car elle est forcée de revivre un traumatisme d'enfance qui la pousse au bord de la folie. Rosa découvre qu'elle connaît déjà la réponse qui la sauvera... il lui suffit de poser la bonne question... mais certaines questions sont mieux laissées sans réponse.